当ブランド「OZaKKa」および当ショップ「OZaKKa Official Online Shop」は株式会社G-CREWSが運営を行っています。
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1会計あたり8,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。
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なお、誠に恐れ入りますが、日本国内のみの発送とさせていただいております。
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注文確定後、原則５営業日以内に発送しメールにてご連絡をさせていただいております。
本州の場合、発送後通常１～2日でお手元に届きますが、地域・時期等により異なります。
輸送状況等によりお待たせする場合がございますので、予めご了承の上ご注文下さい。

出荷業務は平日のみとなっており、土日祝・GW・お盆・年末年始等に係るご注文については翌営業日以降順次出荷いたします。
長期休業に重なる場合はトップページや弊社SNS、WEBサイト（OZaKKa（オザッカ））にてその旨お知らせいたします。

自動送信メールはBASEの仕様上、届くまでに数分～数時間かかる場合がございますので、少々お待ちください。
それでもなおメールが来ない場合は、ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。

お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @thebase.in」ドメイン指定受信の設定を行ってください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォーム（CONTACT | OZaKKa（オザッカ） official online shop (thebase.com)）からご連絡ください。
その際「 @g-crews.com 」のドメインからお返事のメールをお送りする場合がございますので、大変お手数をおかけし申し訳ございませんが「 @g-crews.com 」ドメイン指定受信の設定も予めお願いいたします。

当社では環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、2025年3月4日(火)お届け分より納品書の同梱を廃止いたします。

ご注文の確認・発送のお知らせの「自動送信メール」をもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきます。

メールが届かない場合、上記「Q.注文後のメールが届かない場合について」の項目をご確認ください。

誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

注文確定後、原則５営業日以内に発送しメールにて発送完了のご連絡をしております。
発送完了メールに出荷伝票番号を記載しておりますので、お手数ですが、運送会社WEBページ等にて出荷伝票番号から配送状況をご確認いただきますようお願いいたします。
ご不明点がございましたら、注文番号をご記入の上お問い合わせフォーム（CONTACT | OZaKKa（オザッカ） official online shop (thebase.com) ）よりご連絡ください。

原則佐川急便でのお届けとなります。
ただし、物流状況等により稀にヤマト運輸でのお届けとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんがお承りいたしかねます。恐れ入りますが、ご了承の上ご購入くださいますようお願いいたします。
なお、弊社からの発送については、可能な限り早くお客様のお手元にお届けできるよう最速の着荷日時を指定させていただいております。

誠に申し訳ございませんがお承りいたしかねます。
ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・変更はお受けできません。誠に恐れ入りますが、 予めご了承ください。

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●2024.10.01
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